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商家操作指南
入驻、商品管理、订单处理、核销台、营销活动、推广分销、数据统计
1
申请入驻成为商户
•在系统首页点击"成为入驻商户",或使用批发商提供的专属入驻链接注册(自动归属该批发商管理)
•提交资料:商户名称、联系人、手机号、经营地址等,地址支持地图定位标注
•上传营业执照、许可证(含有效期)、门头照片等资质材料
•设置登录密码,提交后等待审核
•审核通过后,用手机号+密码登录商户后台
提示:可在入驻进度页面随时查询审核状态。审核通过后即可获得独立的商城前台(H5 + 小程序)和后台管理系统。
2
商品管理
•登录商户后台,进入"商品管理"
•新增商品:填写名称、价格、库存、分类等信息,上传封面图和详情图
•商品视频:可上传视频文件或填写视频地址(支持双视频源),顾客在详情页直接观看,卖货更有说服力
•预置商品库:平台提供通用商品模板,可一键导入到自己店铺,节省录入时间;上游货源更新后会有提醒,一键同步
•上下架控制:一键切换商品展示/隐藏状态
•店主推荐:在商品列表中切换"推荐"标记,被推荐的商品将展示在商城首页"店主推荐"区域
•热销排行:系统自动统计已核销订单销量前4的商品,展示在"热销排行"区域,无需手动设置
提示:建议完善商品图片和描述信息,有助于提升顾客购买意愿。图片上传时系统会自动压缩处理。
3
订单管理
•商户后台进入"订单管理"查看所有订单
•订单按时间倒序排列,显示下单时间、商品信息、客户联系方式、金额
•订单状态:待核销(用户已下单未到店)/ 已完成(已核销)/ 已取消
•代客下单:客户电话订货时,商户可在后台直接创建订单,方便电话购物场景
说明:本系统为"到店核销付款"模式,用户下单后不涉及在线支付,到店核销时现场付款。
4
核销台(核心功能)
•用户到店后,进入商户后台"核销台"完成核销
•支持三种核销方式:
①核销码核销 — 用户报出核销码,店员输入确认
②手机号核销 — 用户报注册手机号,查询待核销订单
③扫码核销 — 扫描用户订单二维码,自动识别核销
•核对订单信息无误后点击"确认核销"
•核销成功后顾客现场付款(收款方式由商户自行决定)
•顾客上传的付款截图会留存到订单中,方便核对到账、避免纠纷
•核销台下方展示最近核销记录,方便核对
重要:核销操作不可撤销!请务必与顾客当面确认订单内容后再操作。
5
营销活动(满减与满送)
•商户后台进入"营销活动"设置促销规则
•满减活动:订单金额满指定金额自动减价(如满200减20元)
•满送活动:订单金额满指定金额自动赠送指定商品(如满300送打火机)
•活动信息自动展示在商城首页和商品详情页
•无活动时不显示,有活动时展示精美的活动卡片
•三套皮肤下自动适配活动卡片配色
提示:合理设置满减满送活动可有效提升客单价,建议配合"店主推荐"商品一起使用。
6
推广员管理(白名单制分销)
•本系统采用白名单制推广员管理,商户精准控制谁能成为推广员
•录入白名单:商户预先在后台录入推广员候选人的手机号
•只有白名单中的用户才能在商城前台看到推广员申请入口并提交申请
•审核推广员:商户审核申请,设置佣金比例
•推广员通过专属链接/二维码带来订单,核销后自动计算佣金
•链上第一个推广员获得佣金(一级分销)
•处理推广员的佣金提现申请(线下打款后在系统中确认)
说明:白名单制有效控制推广员质量,避免无序推广。推广员每带来一笔核销订单即可赚取佣金,实现双赢。
7
数据统计
•商户后台进入"数据统计"查看经营数据
•今日概览:今日销售额、订单数、客单价、待处理订单数
•近7日趋势:销售额和订单数柱状图,直观查看走势
•商品排行 TOP10:已核销订单的商品销量排行
•推广员排行 TOP10:推广员佣金排行
•自选时段统计:支持近7天/近30天/近90天快捷选择,或自定义起止日期筛选统计数据
提示:所有统计基于已核销订单数据,真实准确。用数据支撑经营决策,及时调整商品和营销策略。
8
店铺设置与皮肤切换
•商户后台进入"店铺设置"管理店铺基本信息
•可修改:店铺名称、公告、营业时间、联系方式等
•地址定位:在地图上标注店铺位置,顾客端展示地址、距离并支持一键导航
•收款码管理:配置微信/支付宝收款码(各最多3张),自主开关;开启后顾客在订单页扫码付款并可上传付款截图
•资质维护:营业执照、许可证及有效期可随时更新
•三套皮肤切换:
•默认蓝橙 — 日常经营首选,清爽专业
•节庆红 — 春节旺季专用,喜庆热烈
•深色夜间 — 夜间展示专用,高对比度
•店铺链接:获取专属商城链接和二维码,用于推广分享
提示:皮肤一键切换,立即生效。可根据不同季节和场景灵活选择。